【 しあわせきり絵 額装品について 】
Q：注文はどうしたらよいの？
A：最初に、ご希望の品について、メールにて見積もりをご依頼ください。セミオーダー、フルオーダー、サイズ、納期など、ご希望内容を確認し、お見積り金額と、詳細な注文の流れをメールにてご提示いたします。
見積もり金額にご納得いただければ、注文確定として、発注のメールおよび、前払い選択の場合は、指定された口座への御振込をお願いいたします。（代引きの場合は、発注メールのみ）
その後は、ご案内の注文の流れにしたがって手続きを進めてまいります。
Q：セミオーダーとは、どういうことですか？
A：用途別にテンプレートデザインを用意しています。気に入ったテンプレートデザインを選んでいただき、お客様の似顔絵や名入れ、日付部分などをオリジナルで作成します。
注文確定時に、名入れするお名前や日付および似顔絵付の場合は、デジカメ写真データをご提供いただくだけで、作成することが可能です。
Q：オリジナルデザイン、フルオーダーとは、どういうことですか？
A：きり絵デザインを背景からすべてオリジナルデザインにすることが可能です。使用場面や使用用途に応じて、ご希望をヒアリングし全体デザインをご提案いたします。
Q：デザインの確認はできますか？
A：発注メールや入金確認ののち、作業を進めます。デザイン設計が出来た段階でPDFファイルにてデザイン画を確認いただきます。お客様の確認をいただいて、加工作業に入ります。
Q：デザインの修正はできますか？
A：2回目まで無料です。その後の修正については、回数や内容に応じて有料とさせていただきますので、修正希望や変更希望あれば、できるだけまとめてご指示いただくようお願いしています。
Q：キャンセルはできますか？
A：注文確定し、作業開始後のキャンセルは、商品の性質上できませんので、お見積り提示時点にてよくご検討をお願いいたします。やむを得ない事由により、作業途中でのキャンセルに関しては、進捗状況によってキャンセル料をご精算していただきます。
Q：大きさは選べますか？
A：デザインによりますが、データ管理のため拡大・縮小が比較的容易です。A2～ハガキサイズまで、ご希望の大きさで製作が可能です。（細かな部分を縮小する場合は、デザインを微調整する場合があります。）
Q：複製は可能ですか？
A：はい、可能です。データ管理、機械加工のため、完全複製が可能です。
たとえば、ウェディングご披露宴用に、大きなA2サイズで作成し、ご自宅玄関用にA4サイズに縮小して複製するなども可能です。
Ｑ：額は選べますか？額なしは選べますか？
Ａ：現在、アクリル透明タイプの額入れのみになります。額なしの本紙のみの発送は商品の性質上、行っておりません。
【 きり絵小物・雑貨などについて 】
Q：どこで買えますか？
A：現在取扱店を募集中です。また、通信販売で対応できるよう準備中です。
個別商品のご購入のご相談は、メールにてお問い合わせください。
Q：オリジナルデザインで作れますか？
A：サイトにて紹介している規格品であれば、きり絵部分をオリジナルデザインでの対応は可能です。メールにてご相談ください。
【 レーザーカットについて 】
Q：レーザーカットって何ですか？
A：:レーザーカットは、型を使わず、極細のレーザー光線にて瞬時に紙を焼き切ることで、微細な加工を可能としています。データ出力方式なので、手加工では難しい、デザインの修正や拡大縮小、複製などを、比較的容易に対応することができます。
Q：紙の焦げはありませんか？
A：基本的に、紙を焼き切るので、断面は焦げたり、燃えたススがついて焦げ痕のようにみえたりすることがあります。それが目立つ紙と目立たない紙がありますので、詳しくはお問い合わせください。また、加工作業においても、焦げ症状をなるべく抑える工夫をしています。
Ｑ：デザインデータを支給して、レーザー加工のみの対応はできますか？
Ａ：レーザー加工のご依頼は、Kirie Fabbricaの運営会社である株式会社鈴木紙工所にて承ります。受付ＨＰ窓口がありますので、そちらからお問い合わせください。
株式会社鈴木紙工所サイト → http://suzuki-shikojo.com/
【お支払いに関して】
Ｑ：支払い方法は？
Ａ：現在、銀行振込と代金引換配送が選択できます。
銀行振込の場合は、原則注文確定時に前払いをお願いしています。
振込手数料は、お客様のご負担にてお願いしています。
Ｑ：クレジットカードは使えませんか？
Ａ：代引配送の場合、佐川急便のe-コレクトサービスを利用しています。そのサービスの中でご利用ください。直接のカード払いには対応しておりません。
【その他】
ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
